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El desempeño y la calidad de Zakoo están respaldados por rigurosas pruebas de laboratorio, estándares internacionales y un firme compromiso ambiental:

1. Pruebas de laboratorio y resistencia mecánica

Ensayos de flexión y compresión: Evaluado y certificado por el laboratorio especializado Ingeconcreto, garantizando altos estándares de resistencia estructural para mampostería.

2. Certificaciones internacionales

Normativa ONNCCE: Cumple con la evaluación y aval del Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación (ONNCCE) como un producto apto y seguro para la edificación.

3. Sostenibilidad y perfil ecológico

Zakoo es un material de construcción sostenible que contribuye a la certificación verde de tus obras mediante:

Ahorro de agua: Elimina el consumo de agua en la preparación de mezclas en obra.

Protección de ríos: Evita la extracción intensiva de arena de río.

Reducción de huella de carbono: Minimiza el impacto ambiental y las emisiones logísticas asociadas al transporte de insumos tradicionales.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), Zakoo otorga una garantía enfocado estrictamente en la calidad e idoneidad del producto comercializado.

1. Alcance de la cobertura (Sustitución de insumo)

La garantía cubre la reposición directa del producto (kilo por kilo o bolsa por bolsa) cuando se demuestre la existencia de un defecto comprobado de fabricación o un fallo de calidad atribuible al proceso de producción.

2. Exclusiones de la garantía (Exoneración de responsabilidad)

En los términos del Artículo 16 de la Ley 1480 de 2011, la garantía NO se extiende a la obra terminada, mano de obra, desmontajes ni daños emergentes. La empresa queda exonerada de responsabilidad cuando la falla obedezca a causas no imputables al fabricante, tales como:

• Mala preparación o falta de limpieza de las superficies/piezas.
• Defectos, humedad o irregularidades en los bloques, ladrillos o adobes.
• Inobservancia del procedimiento de aplicación e instrucciones de la ficha técnica.
• Condiciones ambientales adversas durante el fraguado (lluvia, humedad extrema,heladas).
• Fuerza mayor o caso fortuito.

3. Requisitos para la reclamación

Para hacer efectiva la garantía legal, el consumidor o contratista deberá presentar:

Vigencia: Solicitar la revisión dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha de compra.

Comprobante: Factura de compra, tiquete o prueba idónea de adquisición.

Muestra de respaldo: Se exige conservar una muestra del producto del lote afectado o el empaque original para llevar a cabo el análisis técnico en laboratorio.